为切实做好医院行政总值班工作，提高值班人员沟通、协调和应急处置能力，保障医院医疗工作有序运行，山西省眼科医院于3月10日下午开展了行政总值班专题培训会，全院行政总值班人员参加了培训。

  培训会由院办主任董魁主持。他详细解读了行政总值班制度，明确了值班人员的职责与规范，确保行政工作在非办公时间的高效运转。并就行政总值班人员工作职责、值班时间、值班纪律等相关要点做了重点介绍。会议还针对医疗协调、物资协调、病人收治、会诊流程、突发公共卫生事件应急救治、报备、医疗纠纷、后勤故障处理流程、信息系统故障处理流程、启动应急方案等各个方面常见的问题进行详细的讲解。

  他指出，行政总值班人员在医院非办公时间要坚持原则，认真履职，妥善高效地解决各类突发事件。一要保持行政总值通讯畅通，做好值守和巡查工作。二要严格执行报告、记录、反馈的工作原则。三要做好交接班、值班记录。四要主动沟通，在值班过程中遇重大事件及时通知相关人员及值班院领导，并积极协调组织配合其他部门联合行动。五要不断加强岗位职责、医学常识、应急处置等综合知识的学习和更新，提高各类突发事件的应急处置能力。

  此次专题培训为进一步提高我院行政总值班工作质量起到了积极的推动作用，进一步强化了行政总值班人员对行政总值班工作的责任意识，提升了行政总值班人员沟通协调、分析研判和解决实际问题的能力，为保障医院正常工作秩序，提升医院总值班工作效率与质量起到了积极的促进作用。为今后改进行政总值班工作、提升医院工作质量和医疗安全奠定了坚实的基础。