为深入贯彻落实山西省进一步改善护理服务行动实施方案，持续提升患者就医体验，切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，12月20日，省卫健委“进一步改善护理服务行动”调研组一行5人在张颖惠副主任的带领下莅临我院开展改善护理服务行动落实情况实地评估调研指导。副院长周国宏、护理部主任史静华、副主任郭丽霞及临床科室护士长参会。

  周国宏副院长对调研组的莅临指导表示欢迎，并从我院开展优质护理服务、落实责任制整体护理、专科护士培养、护士能力建设等方面做了介绍。护理部史静华主任从医院概况、进一步改善护理服务行动实施、今后努力的方向等方面进行了详细汇报。

  随后专家组依据《山西省进一步改善护理服务行动评价细则》，查看了护理部相关资料，实地走访我院白内障科、青光眼/眼底病科、角膜/眼眶科、中医眼科等科室，通过实地查看、现场访谈、查阅资料等方法，对我院临床护理服务、信息化建设、护理基础建设等方面进行了系统整体的调研、评价和指导。同时对住院患者、科室护士进行访谈，发放患者及护士工作满意度调查问卷。

  经专家组对我院实际情况的综合评价，对我院优质护理服务举措、健康教育、医院对护理工作的支持保障等方面给予充分肯定，我院将以此次调研为契机，创新服务模式，采取多样化护理服务，拓展服务领域、丰富服务内涵，提升人民群众看病就医的获得感、安全感和满意度，促进护理服务高质量发展。